告 客 户 书

尊敬的客户：
您好！
北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司（以下简称“伯乐留学”）很荣幸您能成为我们的客户，同时向您表示诚挚的问侯！为了使您享受到我们规范优质的服务，现将服务须知敬告如下：
一、北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司是中国教育部、公安部和国家工商总局特许批准的办理出国留学中介服务的专业机构（资质认字[2000]171）。
二、“伯乐留学”使用规范统一的《出国留学服务协议书》（以下简称“协议书”），自双方签字盖章之日起生效。您签署的“协议书”，包括“补充协议”，均需加盖“北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司合同专用章”方可生效。其它形式的合同文本及未加盖“伯乐留学”合同专用章的合同，均为不生效文件。

三、办理过程中涉及的汇款项目请使用如下汇款信息：
户名：北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司
开户行：中国工商银行北京北京站支行
帐号：0200 0647 0906 7026 191

四、办理过程中您将享有客户中心的全程信息跟踪和不定期跟踪回访。如服务环节产生疑问或者需要协助，请您直接致电010-65156886转客户中心，我们将竭诚为您服务。

五、办理过程中如出现工作人员向您索取正常留学服务以外的钱物，请您电话告知，并出示相关证据，如情况属实“伯乐留学”将严肃处理当事人，切实保障您的权益。

六、办理过程中如出现工作人员要求与您建立私人合作，请您致电客户中心，并出示相关证据，情况一经核实您将享受全额减免服务费和专人负责的VIP服务方式。“伯乐留学”不承担任何私下的合作与交易所涉及的相关责任。

七、客户至上的服务理念，因案制宜的服务宗旨，专业诚信的服务方式，“伯乐留学”客户中心将时刻关注您的办理进程。

北京世纪伯乐留学咨询服务有限公司
监督电话：010-65156886转客户中心
电子邮箱：service@cheeredu.com.cn